Unser Service
Dalian HuaMao Logistikausrüstungsgruppe Co., Ltd.
Das erstklassige Serviceteam der HM Group ist bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten einfach nur angenehm ist. Wir verstehen, dass manchmal Probleme auftreten können, und wir möchten, dass Sie wissen, dass wir immer für Sie da sind.
Vorverkauf
Wir antworten zeitnah und stellen Ihnen innerhalb eines Tages ein formelles Angebot zur Verfügung. Technischer Support wird auf Anfrage bereitgestellt.
Im Angebot
Bei Bestellungen klären wir alle Details mit Kunden und der Produktionsabteilung ab. Während der Produktion wird wöchentlich ein Statusbericht erstellt. Lieferscheine werden vor dem Versand verschickt.
Nach dem Verkauf
Wenn Sie nach Erhalt der Produkte eine Nichtübereinstimmung feststellen und reklamieren, werden wir innerhalb von 24 Stunden antworten und dann mit den Lieferanten und dem QC-Team Rücksprache halten, um das Problem zu identifizieren. Innerhalb von 3 Tagen werden wir eine Lösung finden, z. B. Reparatur, Neuanfertigung oder Rücksendung.
Installation und Benutzerschulung
Unterstützen Sie die Online-Anleitung zur Montage sowie zur Wartung und Verwendung des Produkts.
Dokumentation
Mit dem Produkt gelieferte Produktbedienungsanleitung
Garantieleistungen: 1 Jahr
Fachleute stehen zur Verfügung, um Ihre After-Sales-Probleme innerhalb eines Jahres zu lösen
Online-Hilfe
Bearbeiten Sie After-Sales-Probleme online und erhalten Sie Anleitungen zur Produktmontage.
Teileversorgung
Wenn Sie Produktteile ersetzen müssen, kontaktieren Sie uns bitte
Zufriedenheitsumfrage
Mithilfe der After-Sales-Tracking-Funktion können Sie alle Probleme lösen, die bei der Verwendung des Produkts auftreten.
Marketingberatung
Bieten Sie professionelle Markttrendänderungen und beliebte Produkte in Echtzeit